অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, অ্যাকাউন্ট হ্যাকারদের হাতে পড়াসহ বিভিন্ন কারণেই অ্যাকাউন্টসমূহ পুনরুদ্ধার করার প্রয়োজন পড়ে। বিভিন্ন মাধ্যমের জন্য ভিন্ন ভিন্ন পাসওয়ার্ড থাকলে অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত হয় ঠিকই কিন্তু, এর ফলে পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ার সম্ভাবনাও বেড়ে যায় বহুগুণ। তখন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে বাধার সম্মুখীন হতে হয়। এছাড়াও বিভিন্ন সময়ে পাবলিক ওয়াই-ফাই, সাইবার ক্যাফে ব্যবহার কিংবা ফিশিং এর কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে থাকে। তাই, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীগণের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার প্রক্রিয়াগুলি জেনে রাখা জরুরি। গুগল, ফেসবুক, ইত্যাদি বহুল প্রচলিত মাধ্যমগুলির অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

 গুগল একাউন্ট পুনরুদ্ধার করার প্রক্রিয়া:

ইন্টারনেট ব্যবহারকারীগণ যেসকল ওয়েবসাইট, অ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন তার মধ্যে গুগল সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ। বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলতে, জি স্যুট (গুগল ফর্ম,স্প্রেডশিট ইত্যাদি) ব্যবহার করতে অথবা গুগল ক্লাসরুমে জয়েন করতে গুগল অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। তবে গুগল সর্বাধিক ব্যবহৃত হয় ইন্টারনেটভিত্তিক যোগাযোগ ব্যবস্থার মধ্যে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম - ‘ইমেইল’ আদান-প্রদানের জন্য। গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার জন্য যে সকল প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে –

 ১. পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া দুটি উপায়ে শুরু করা যেতে পারে। যথা-

ক) https://mail.google.com/ এ গিয়ে Gmail সাইন ইন পৃষ্ঠাতে যান এবং আপনার ইমেইল ঠিকানাটি প্রবেশ করার পরে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন বা Forgot Password?" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

অথবা,

 খ) পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া শুরু করতে সরাসরি https://accounts.google.com/signin/recovery তে যান।

 ২। এখানে আপনাকে একটি "Account Support" পৃষ্ঠা দেখবে, যেখানে আপনার ইমেইল ঠিকানাটি দিতে হবে এবং প্রক্রিয়াটি শুরু করতে Next বাটনটিতে ক্লিক করতে হবে।

 ৩। পরবর্তী ধাপে গুগল আপনার নিকট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড জানতে চাবে। পাসওয়ার্ড মনে থাকলে তা প্রদান করার সাথে সাথেই একাউন্টে প্রবেশ করার সুযোগ পাবে।

 ৪। যদি আপনার সর্বশেষ ব্যবহার করা পাসওয়ার্ড মনে না থাকে তখন –

· এই অ্যাকাউন্টের জন্য পূর্বে ব্যবহার করেছেন এমন একটা পাসওয়ার্ড গুগল আপনার কাছে জানতে চাইবে।

· আপনি যদি পূর্বে ব্যবহার করা কোনও পাসওয়ার্ডই মনে করতে না পারেন তবে, আপনাকে কিছু প্রশ্নোত্তরের সম্মুখীন হতে হবে।

৫। প্রশ্নোত্তরের কোনও উত্তর এড়িয়ে না গিয়ে সম্ভাব্য সকল উত্তর প্রদান করলে গুগলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকবে। এছাড়াও,

 ৬। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ‘রিকভারি ইমেইল ঠিকানা’ (যেই ইমেইল ঠিকানায় পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার কোড পাঠানো হবে) সংযুক্ত থাকে তবে, গুগল আপনার কাছে ‘রিকভারি ইমেইল ঠিকানা’ জিজ্ঞেস করবে।

প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, রিকভারি ইমেইল ঠিকানা সাধারণত ইমেইল অ্যাকাউন্ট খোলার সময়েই সংযোজন করে রাখা উচিৎ। রিকভারি ইমেইল ঠিকানার পাশাপাশি রিকভারি মোবাইল নম্বর ও সংযুক্ত করে রাখা যায়।

৭। পরবর্তী ধাপে গুগল রিকভারি ইমেইল ঠিকানাতে একটি ৬ সংখ্যার কোড পাঠিয়ে দিয়ে থাকে। এটি ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড পুনরায় সংযোজন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার হয়ে যাবে।

 ফেসবুক একাউন্ট পুনরুদ্ধার করার প্রক্রিয়া:

প্রাত্যহিক সামাজিক যোগাযোগ, পছন্দের সেলেব্রিটিদের জীবনযাত্রা অনুসরণ, অনলাইনে বিভিন্ন কেনাকাটা কিংবা নিজের মনের ভাব প্রকাশের জন্য ফেসবুকের জুড়ি মেলা ভার। তবে বিভিন্ন থার্ড পার্টি অ্যাপ এ অবাধ বিচরণের কারণে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার মতো ঘটনা ঘটতে পারে। তাই, ফেসবুক অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার নিয়মগুলি জেনে রাখাও অত্যন্ত জরুরি। নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করে খুব সহজেই আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করতে পারবেন–

 ১। প্রথমে ‘facebook.com/login/identify’ পাতায় প্রবেশ করতে হবে এবং প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে।

এক্ষেত্রে, অবশ্যই এমন কম্পিউটার/মোবাইল ফোন ব্যবহার করবে যেটির মাধ্যমে ইতোপূর্বে ফেসবুক অ্যাকাউন্টটিতে লগ-ইন করা হয়েছিলো।

২। এবারে, যেই অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করতে চান, নির্দিষ্ট ঘরে সেই একাউন্টের ‘ইউজার নেইম (অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নাম), ইমেইল ঠিকানা অথবা ফোন নম্বরের সাহায্যে অ্যাকাউন্টটি খুঁজতে হবে।

৩। স্ক্রিনে আপনার অ্যাকাউন্ট আসলে সেটিকে বাছাই (সিলেক্ট) করতে হবে।

৪। এরপরে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা অথবা মোবাইল নম্বরে পুনরুদ্ধার কোড পাঠানোর অনূর্ধ্ব করতে হবে।

৫। এই কোডটি ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুযোগ পাবে এবং একাউন্টটি পুনরুদ্ধার করতে পারবে।

 যে ভাবে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করবেন:

আপনার ফোন নাম্বার দিয়ে সাইন ইন করবেন তারপর ৬ ডিজিটের কোড নম্বর যাবে সেটা দিয়ে যাচাই করতে হবে যদি না পারেন তাহলে আবার যাবে যাচাই কোড। যাচাই কোড দেয়ার মাধ্যমে কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত হবে যে অ্যাকাউন্টের সত্যিকার মালিক আপনি কি না। কোড দিলে আপনাকে পাসওয়ার্ড রিকভার করার সুযোগ দিবে। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে দিলেই অ্যাকাউন্ট ঠিক হয়ে যাবে। তারপর স্বাভাবিক নিয়মে লগ ইন করে কাজ করতে পারবেন।